Поучение для потребителей

Адвокат JUDr. Мартина Миколайчикова оказывает услуги в области правозащиты, кроме прочих, и потребителям. Потребитель – это любой человек, который вне рамок своей предпринимательской деятельности или вне рамок самостоятельного осуществления действий по своей профессии заключает договор с предпринимателем (адвокатом) или обращается с ним иначе.

Споры между потребителем и адвокатом могут быть решены и во внесудебном порядке. Органом для решения споров между потребителем и адвокатом является Чешская коллегия адвокатов, расположенная по адресу ул. Народни 16, Прага 1, п/и: 110 00 (Интернет-адрес: www.cak.cz).

Предложение о решении спора между потребителем и адвокатом может внести только потребитель с обязательным участием адвоката в процессе. Потребитель вправе потребовать от адвоката выдачи подтверждающего документа, квитанции, на оказываемую услугу, где должна быть приведена дата оказанной услуги. Потребитель имеет право заявить рекламацию на оказанную услугу. В случае рекламации потребитель обязан предоставить письменное подтверждение о времени применения им права, а также что является содержанием рекламации и какой способ решения рекламации потребитель требует.

При коммуникации с клиентом в позиции потребителя в связи с заключенным договором разрешается пользоваться общественной коммуникационной сетью, но использовать для такой коммуникации телефонную связь по цене, выше обычной, не разрешается.

Точки зрения и статьи, приведенные на настоящих web-страницах, носят общий характер, адвокат не несет ответственности за результат в случае их практического применения, так как ему неизвестны конкретные обстоятельства того или иного дела отдельно взятого клиента. Каждое дело нуждается в индивидуальном рассмотрении. Для уточнения позиции в вашей конкретной ситуации, пожалуйста, обращайтесь.